Se multiplican en todo el mundo las protestas contra el turismo de masas
Por qué muchas personas deciden ir al mismo lugar al mismo tiempo
Cada verano, millones de personas emprenden viajes de vacaciones por todo el mundo. La Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas estima que las llegadas internacionales, la medida de los viajes globales, serán un 2% más altas que el total previo a la pandemia en 2019.
Sin embargo, a medida que más personas se van de vacaciones, algunos de los puntos turísticos más importantes del mundo se sienten más abarrotados que nunca, y eso incluso ha provocado protestas en algunos populares destinos. Los residentes de algunas ciudades europeas han marchado por concurridas zonas, pidiendo a los turistas que "se vayan a casa".
Algunos destinos, como Ámsterdam, están haciendo lo que antes se creía impensable y desalientan activamente a los visitantes. La masificación turística se ha convertido en una característica indeleble de los viajes y merece cierta comprensión.
Entonces, ¿Qué es la masificación en el turismo? ¿Cómo respondemos a ella? ¿Y por qué parece estar aumentando?
Masificación en el turismo
En su nivel más básico, la masificación ocurre porque muchas personas deciden ir al mismo lugar al mismo tiempo.
Hay tres principios básicos de la masificación turística. En primer lugar, la masificación es real y genera estrés y compromete nuestra experiencia.
En segundo lugar, nos sentimos más agobiados ante la presencia de comportamientos incompatibles. Por ejemplo, es más probable que nos sintamos abarrotados en una acera si tenemos que evitar a un patinador, un ciclista y un par de agresivos vendedores que en un abarrotado festival de música donde todos actúan de manera similar.
En tercer lugar, un sitio está masificado cuando pensamos que lo está. Para el visitante no existe una medida estándar de masificación. Es un fenómeno que se experimenta individualmente.
Imagen: Manifestación contra el turismo en Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, el 20 de abril de 2024.
No podemos entender la masificación turística sin tener en cuenta el contexto de los residentes locales. Hace poco supimos que los barceloneses rociaron a los turistas con pistolas de agua como parte de una manifestación en Barcelona. Los barceloneses no hacen eso a menos que estén realmente hartos.
Esto nos lleva a lo que Joe Pavelka, profesor del Departamento de Salud y Educación Física de la Universidad Mount Royal, el pacto anfitrión-huésped, que es la idea de que los visitantes deben permanecer en las zonas turísticas para que los residentes puedan mantener la inviolabilidad de sus vecindarios.
Con el aumento de los alquileres a corto plazo, muchos visitantes pueden ir más allá de las zonas turísticas de la ciudad. Algunos visitantes pueden sentir que, al limitarse a las zonas turísticas, su viaje sigue siendo superficial y no merece el tiempo y el dinero que cuesta.
Los alquileres a corto plazo pueden permitirles evitar a otros turistas y obtener una experiencia más "auténtica". Sin embargo, pueden empeorar las cosas para los residentes [PDF], que deben lidiar con la invasión de más turistas en sus vecindarios.
Cómo se enfrenta la gente a la masificación
Algunas personas detestan las multitudes, mientras que otras se sienten atraídas por ellas. Existen cuatro formas básicas en las que las personas afrontan el estrés de las aglomeraciones.
La primera forma es modificar los planes de viaje para evitar las multitudes. Es el método de afrontamiento más común y consiste en evitar determinados lugares cuando sabemos que van a estar concurridos.
Otro método es la racionalización. Cuando las personas se encuentran entre multitudes de turistas, suelen racionalizar la situación para evitar la disonancia cognitiva. Por ejemplo, los visitantes del Museo del Louvre podrían estar más dispuestos a tolerar las multitudes porque esperan que todos quieran ver la Mona Lisa.
Imagen: Un manifestante sostiene una maleta en la que se lee "Adiós Venecia" durante una protesta contra el creciente número de turistas en Venecia, Italia, el 12 de noviembre de 2016
Implica que las personas entran conscientemente en espacios turísticos masificados, y lo hacen por varias razones: la atracción, el miedo a perderse algo, porque las multitudes ofrecen una sensación de seguridad y la validación de que están en un lugar importante. La racionalización explica por qué vemos miles de personas en el mismo lugar al mismo tiempo.
Un tercer método de afrontamiento es el cambio de producto. Sugiere que degradaremos intencionalmente un producto para evitar la disonancia cognitiva. Cuando alguien te dice que Tofino solía ser un pintoresco pueblito de surfistas y ahora es turístico, está realizando un cambio de producto.
La cuarta es la acción directa, que implica contactar a las autoridades para rectificar una situación. Puede ser tan simple como pedirle a un funcionario del museo que calme a un grupo ruidoso o publicar una reseña de las Cataratas del Niágara sugiriendo más información sobre cómo evitar las multitudes.
Los métodos de afrontamiento son similares para los visitantes y los residentes de los lugares que visitan, pero estos últimos ponen más énfasis en el desplazamiento. Tienen un conocimiento más profundo del lugar y la capacidad de moverse entre multitudes de manera efectiva.
El impacto de las redes sociales
Algunos sostienen que el turismo empeoró drásticamente con la llegada de las redes sociales. Tal vez, pero el verdadero impacto de las redes sociales es que convirtieron los viajes en un símbolo de estatus más visible.
Imagen: Los turistas se toman un selfie frente a la Torre Eiffel en París, Francia. El deseo de tener las mejores fotos para las redes sociales suele impulsar a los turistas a ir a los lugares más visitados, en lugar de explorar lugares fuera de los caminos trillados.
Antes de que existieran las redes sociales, los viajeros que regresaban imprimían sus fotos y las compartían con familiares y amigos. Hoy podemos compartir nuestras fotos en línea al instante.
Además, el deseo de vivir las experiencias más "instagrameables" fomenta la evitación de riesgos. En esencia, nos anima a ceñirnos a los recorridos, destinos y atracciones habituales, en lugar de a lugares poco conocidos. Esto refuerza el principio básico de la masificación: muchas personas que deciden ir al mismo lugar al mismo tiempo.
Dadas todas estas tendencias, se espera que la mayoría de los viajes posteriores a la pandemia sigan siendo viajes a destinos "más seguros" donde los turistas sienten que tienen más probabilidades de aprovechar al máximo su dinero. En otras palabras, los viajeros del Norte Global que van a lugares del Norte Global que consideran que serán experiencias que valdrán la pena.
Todos los turistas quieren pasarlo bien cuando están de vacaciones. Eso significa que, a menudo, sigue prevaleciendo la sabiduría de las multitudes y, por muy incómoda que pueda resultar la masificación, miles de personas que van al mismo lugar al mismo tiempo parecen menos arriesgadas que ir solos.
